Microsoft 365, Outlook, Teams y otras aplicaciones de la compañía registraron interrupciones en el servicio para miles de usuarios durante más de cinco horas este jueves 12 de noviembre, y la interrupción también afectó a los conectores utilizados por los servicios de IA de OpenAI y Anthropic.
A las 18:00 (hora del este de EE. UU.), Microsoft indicó que seguía trabajando para restablecer el funcionamiento de los servidores afectados y que había observado una recuperación limitada a medida que los usuarios se reconectaban gradualmente.
Según Downdetector, los informes de problemas con Outlook alcanzaron un máximo de 138,058 alrededor de la 13:00 (hora del este de EE. UU.) y disminuyeron a unos 34,490 al anochecer.
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La empresa había señalado previamente que varios servidores no estaban disponibles de forma inesperada debido a la elevada carga, y no a un aumento del tráfico.
“Estamos al tanto y estamos investigando los informes de usuarios que experimentan problemas con los servicios de Microsoft 365, principalmente problemas con Exchange Online”, dijo un portavoz de Microsoft.
A las 17:47 (hora del este de EE. UU.), el número de informes de problemas con Microsoft 365 había descendido a casi 13,000 usuarios, mientras que se registraron 763 informes de usuarios con problemas para acceder a Teams, según Downdetector.
El gigante tecnológico dijo entonces que los servidores restaurados se habían mantenido estables hasta el momento y que estaba redirigiendo el tráfico a rutas alternativas siempre que fuera posible, al tiempo que optimizaba el proceso para volver a poner en línea los servidores afectados restantes.
Impactos en empresas
OpenAI ha comunicado que está investigando un problema con los conectores de Microsoft, en el que es posible que se interrumpan las nuevas conexiones y que las herramientas no funcionen como se espera.Anthropic ha declarado haber identificado un problema con un proveedor externo que afecta a su conector para Microsoft 365.
El mes pasado, Microsoft informó sobre una interrupción en su plataforma en la nube Azure, que afectó al conjunto de software de productividad del gigante tecnológico y a diversos sectores en todo el mundo.
El fabricante de camiones eléctricos Workhorse Group, que tenía previsto presentar sus resultados del tercer trimestre el 12 de noviembre, reprogramó la publicación para el 16 de noviembre debido a las interrupciones en su actividad comercial causadas por la caída global del servicio de Microsoft.
Por Harshita Mary Varghese, Anzar Mehraj y Katha Kalia
