La empresa de servicios financieros Block, con sede en California, está reduciendo su plantilla de más de 10,000 trabajadores a poco menos de 6000 debido al aumento del uso de herramientas de inteligencia artificial en la empresa, según anunció el cofundador y presidente de Block, Jack Dorsey, en una publicación del 26 de febrero en X.

La reducción de plantilla significa que "a más de 4000 de vosotros se os pide que dejéis la empresa o que entréis en un proceso de consulta", dijo Dorsey, fundador de Twitter, ahora X.

"No tomamos esta decisión porque tengamos problemas. Nuestro negocio es sólido. Los beneficios brutos siguen creciendo, seguimos prestando servicio a más y más clientes y la rentabilidad está mejorando".

“Pero algo ha cambiado. Ya estamos viendo que las herramientas de inteligencia que estamos creando y utilizando, junto con equipos más pequeños y horizontales, están permitiendo una nueva forma de trabajar, que cambia fundamentalmente lo que significa crear y dirigir una empresa. Y eso se está acelerando rápidamente”.

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Los empleados afectados recibirán 20 semanas de salario más una semana de salario por cada año de antigüedad en la empresa.

Los trabajadores que se marchen también obtendrán acciones hasta finales de mayo, seis meses de asistencia sanitaria, los dispositivos corporativos que hayan utilizado y 5000 dólares para ayudarles en la transición, dijo Dorsey, añadiendo que los empleados fuera de Estados Unidos recibirán un apoyo similar.

En una carta a los accionistas compartida como parte del anuncio del informe de resultados del cuarto trimestre de 2025 de Block el jueves, Dorsey afirmó que reducir la plantilla es el "camino correcto" para la empresa.

El presidente de Block sugirió que otras empresas acabarán dándose cuenta de que combinar herramientas de inteligencia con equipos más pequeños es la forma de avanzar.

"Un equipo significativamente más pequeño, utilizando las herramientas que estamos creando, puede hacer más y hacerlo mejor", afirmó.

"No creo que seamos los primeros en darnos cuenta de esto. Creo que la mayoría de las empresas llegan tarde. En el próximo año, creo que la mayoría de las empresas llegarán a la misma conclusión y realizarán cambios estructurales similares. Prefiero llegar a ello de forma honesta y en nuestros propios términos que vernos obligados a hacerlo de forma reactiva".

Block ofrece diversas herramientas financieras a sus clientes, entre ellas la aplicación Afterpay, que permite a los usuarios comprar millones de productos de forma digital o en tiendas físicas y pagar a plazos, y la aplicación Cash, que permite a los usuarios enviar y recibir dinero a familiares y amigos de forma gratuita.

En el cuarto trimestre, Block registró un aumento interanual del 24 % en sus beneficios brutos. En todo el año 2025, los beneficios brutos aumentaron un 17 % con respecto al año anterior. El precio de las acciones de Block subió un 4.99 % el jueves, hasta alcanzar los 54.53 dólares.

En octubre de 2025, Amazon anunció la eliminación de 14,000 puestos corporativos como parte de un esfuerzo de reestructuración para reducir la burocracia, aplanar las capas de gestión y redirigir los recursos hacia la inteligencia artificial y otras iniciativas.

En un memorándum dirigido a los empleados, Beth Galetti, vicepresidenta sénior de experiencia y tecnología de Amazon, calificó la IA como "la tecnología más transformadora que hemos visto desde Internet". La reestructuración liberará capital y talento para las "apuestas más importantes" de Amazon, en particular la inteligencia artificial, afirmó Galetti.

En un memorándum dirigido a los empleados el 28 de enero, Galetti indicó que el número total de puestos suprimidos se había actualizado a aproximadamente 16,000.

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Las tecnologías de inteligencia artificial fueron consideradas responsables de 54,836 despidos anunciados en 2025. Desde 2023, cuando la empresa comenzó a rastrear la IA como motivo de despidos, la inteligencia artificial ha sido citada en 71,825 anuncios de recortes de empleo, según el informe.

En un informe del 5 de febrero, Challenger, Gray & Christmas afirmó que las empresas estadounidenses anunciaron 108,435 recortes de empleo en enero, más del doble de los recortes de empleo registrados en el mismo mes del año anterior.

"Por lo general, vemos un alto número de recortes de empleo en el primer trimestre, pero esta cifra es elevada para enero", afirmó Andy Challenger, experto en el ámbito laboral y director de ingresos de la empresa, en un comunicado.

"Esto significa que la mayoría de estos planes se fijaron a finales de 2025, lo que indica que los empleadores no son muy optimistas sobre las perspectivas para 2026.

"Es difícil decir qué impacto específico está teniendo la IA en los despidos.

"Sabemos que los líderes están hablando de la IA, que muchas empresas quieren implementarla en sus operaciones y que el mercado parece estar recompensando a las empresas que la mencionan".

En un informe del 13 de enero, la empresa de investigación y asesoramiento Forrester compartió una visión más optimista del impacto de la IA en el mercado laboral. Aunque la disrupción laboral provocada por la IA se intensificará, los temores de un apocalipsis laboral son "exagerados", afirmó Forrester.

Muchas empresas que han anunciado despidos relacionados con la IA no disponen de aplicaciones de IA adecuadas para cubrir los puestos que se están eliminando, según el informe. Esta tendencia se denomina "AI washing" (lavado de IA), en la que los recortes de empleo por motivos económicos se atribuyen a la futura implementación de la IA.

Forrester predijo que solo el 6 % de los puestos de trabajo en Estados Unidos se automatizarán para 2030. La empresa también predijo que la IA aumentará el 20 % de los puestos de trabajo en los próximos cinco años.

"Puede que no nos encaminemos hacia un apocalipsis laboral inminente provocado por la IA, pero la forma en que las organizaciones gestionen la IA hoy en día definirá mucho más que su éxito futuro", afirma JP Gownder, vicepresidente y analista principal de Forrester.

"Para navegar por la complejidad que rodea a la era humana y de la IA, los líderes deben dar prioridad a la gobernanza e invertir en su personal, tratando la IA no como un sustituto del talento humano, sino como una herramienta para potenciarlo".