WASHINGTON—El presidente Donald Trump firmó una orden ejecutiva el 29 de septiembre en la que ordena a todas las agencias federales integrar sus servicios a un nuevo sitio web diseñado para facilitar a los usuarios la búsqueda de información y la interacción con el gobierno.
Describió la herramienta como "uno de los lanzamientos de productos más revolucionarios de todos los tiempos".
America.gov funcionará como una página de inicio que consolidará casi 30,000 sitios web del gobierno federal en un único chatbot, impulsado por Grok de SpaceX y Gemini de Google. El sitio permitirá a los usuarios formular preguntas y recibir orientación sobre la contratación de servicios.
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"El gobierno federal ya no se interpone en su camino, sino que está solo a su servicio", explicó Trump.
"Lo estamos simplificando. Lo estamos embelleciendo. Lo estamos convirtiendo en lo que debería ser".
Los planes para la integración total con más de 10,000 formularios de diferentes agencias brindarán oportunidades para la inscripción con servicio completo, donde los visitantes podrán "solicitar, inscribirse y hacer un seguimiento del progreso directamente en el chat", según un comunicado en el nuevo sitio.
Según el presidente, los usuarios encontrarán una "puerta de entrada" al gobierno que sustituirá al "laberinto interminable" de sitios web y regulaciones.
"No se trata simplemente de un sitio web. Es la restauración de las promesas fundacionales de Estados Unidos y la reinvención de su gobierno para el siglo XXI y más allá", dijo Trump. "Estamos devolviendo el poder y el control a las manos del pueblo, justo donde corresponde".
Una vez completado el trámite, los estadounidenses podrán solicitar tarjetas de Seguro Social de reemplazo, solicitar pasaportes y cambios de nombre, y acceder a un sinfín de otros servicios gubernamentales.
"Y con esto, nadie podrá quejarse más de tener que presentar prueba de ciudadanía o presentar una identificación para votar", señaló Trump, mientras instaba a los legisladores a aprobar la Ley SAVE America, que exigiría prueba de ciudadanía para registrarse y documento de identidad para votar. "Siempre dicen que es demasiado complicado. Ya no lo es".
La privacidad está integrada en el sistema, no se requiere iniciar sesión, el sitio no rastrea a los visitantes y no se registra información personal ni conversaciones, según informaron funcionarios de la administración.
Prevenir las filtraciones de datos y los ciberataques es una prioridad, dijo Trump durante su discurso, destacando el rápido avance de la tecnología y las posibles amenazas, al tiempo que hacía hincapié en las precauciones de seguridad contra cualquier intento de infiltración.
Los visitantes pueden escribir consultas en un cuadro de texto, imitando las interfaces de IA modernas. El chatbot también puede traducir tres idiomas hablados: inglés, español y francés, y próximamente se añadirán más.
Aunque la tecnología se basa en plataformas de inteligencia artificial, el presidente propone un cambio de nombre universal para la innovación, sugiriendo que la superinteligencia (SI), es superior a la alternativa "artificial".
Joe Gebbia, cofundador de Airbnb y primer director de diseño del país, presentó el sitio web al público en una demostración al estilo lanzamiento de producto en el Auditorio Andrew Mellon de la capital.
"Hubo un tiempo en que los estadounidenses entraban en grandes edificios públicos para reunirse con su gobierno, y cuando lo hacían, esos espacios ofrecían una experiencia de usuario incomparable", dijo Gebbia, destacando el impacto del diseño arquitectónico y las grandes salas que transmitían "dignidad y respeto" a todos los que entraban.
"America.gov traslada esa idea a la era de la superinteligencia para reimaginar un gobierno centrado en usted, que respete su tiempo, que trabaje para usted y del que podamos sentirnos orgullosos".
Según funcionarios de la administración, aproximadamente 39 millones de estadounidenses visitan diariamente los sitios web del gobierno federal, dedicando en conjunto más de 10 mil millones de horas anuales a trámites relacionados con el gobierno.
El sitio web está activo desde el 29 de septiembre, y se prevé que se añadan más funciones en los próximos meses.
