Según el secretario de Estado, Marco Rubio, a partir del próximo año, los ciudadanos estadounidenses podrán solicitar su primer pasaporte completamente en línea.
"Para finales de 2027, nuestro objetivo es que la gran mayoría de los estadounidenses pueda solicitar un pasaporte o una tarjeta de pasaporte en America.gov", dijo Rubio durante un discurso el 29 de septiembre en un evento de lanzamiento de la plataforma.
Según explicó, la solicitud en línea hace que el proceso sea "más accesible y sencillo para los estadounidenses".
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"Así que, ya sea que viva en el centro de una gran ciudad como si vive en un pueblo rural, podrá presentar su solicitud desde cualquier lugar", dijo.
Actualmente, los adultos estadounidenses que desean obtener su primer pasaporte deben solicitarlo en persona en una oficina autorizada y completar formularios con su información de identificación personal y otros datos relacionados.
Según Rubio, una de las principales ventajas del sistema de solicitud en línea es que los usuarios pueden encontrar sus datos personales existentes después de iniciar sesión en la plataforma a través de su cuenta login.gov, y no tienen que "escribir lo mismo una y otra vez" durante el proceso de solicitud.
El nuevo sistema también facilita el proceso de envío de fotografías.
Actualmente, es necesario presentar una fotografía tamaño pasaporte. Esta debe cumplir ciertos requisitos, como ser a color, haber sido tomada en los últimos seis meses y tener un fondo blanco o blanquecino liso, sin objetos ni sombras.
Pero en el proceso de solicitud en línea, la gente se tomaba una foto con sus teléfonos y la subía.
"Nada de imprimir formularios, nada de fotos tomadas en la farmacia, nada de citas, nada de colas, nada de intermediarios a los que pagar por algo que debería estar a su disposición", dijo Rubio.
"Le indica a America.gov lo que intenta hacer, y le guía paso a paso y le explica exactamente qué sigue".
Rubio señaló que existe toda una industria dedicada a sacar provecho de cada etapa del proceso de solicitud de pasaporte, e incluso algunas empresas cobran por formularios y citas que son gratuitas.
Además, advirtió que existía el riesgo de que los servicios conservaran o hicieran un uso indebido de los datos personales de los solicitantes.
La plataforma America.gov fue lanzada por el presidente Donald Trump el 29 de septiembre.
Trump firmó una orden ejecutiva en la que instruye a las agencias federales a integrar sus servicios con la plataforma.
El nuevo portal web tiene como objetivo facilitar a los ciudadanos la búsqueda de información relacionada con el gobierno, permitirles formular preguntas y obtener orientación sobre cómo adquirir diversos servicios.
El portal funciona como una página de inicio que consolida casi 30,000 sitios web del gobierno federal en un único chatbot.
"El gobierno federal ya no es un obstáculo para ustedes, sino que está a su servicio", dijo Trump. "Lo estamos simplificando... Lo estamos convirtiendo en lo que debería ser".
Según la plataforma, las respuestas a las preguntas sobre los servicios gubernamentales provienen directamente de los sitios web oficiales del gobierno, que incluyen enlaces a las fuentes.
El próximo año, está previsto que el sitio ofrezca asistencia para encontrar cobertura e inscripción en Medicare.
El sitio web también facilitará a los estadounidenses la búsqueda de empleo en el gobierno federal.
Los ciudadanos enviarán sus currículums y la plataforma los pondrá en contacto con puestos que se ajusten a su experiencia.
