La Comisión Europea concluyó de forma preliminar que la plataforma china de comercio electrónico Temu infringió las normas de la UE al no evaluar adecuadamente los riesgos de vender productos ilegales en su mercado.
El órgano ejecutivo de la UE afirmó el lunes que su análisis de Temu reveló un alto riesgo de que los consumidores de la UE se encontraran con productos ilegales o no conformes.
Se constató que artículos como juguetes para bebés y pequeños aparatos electrónicos a menudo no cumplen las normas de seguridad establecidas en la Ley de Servicios Digitales (DSA), un conjunto de normas de la UE que regulan las plataformas en línea, incluidos los motores de búsqueda, las redes sociales y los sitios de comercio electrónico.
Los resultados forman parte del esfuerzo de la UE por reforzar la supervisión de las plataformas digitales y su cumplimiento del régimen regulador de la DSA. La Comisión ya inició investigaciones sobre Ali Express, X y Meta.
Los detractores de la DSA afirman que la legislación podría restringir la libertad de expresión, aunque los funcionarios de la UE insisten en que las normas tienen por objeto mejorar la transparencia y la seguridad de los usuarios en línea.
Normas para las plataformas en línea
Temu, junto con el minorista chino Shein, es una de las varias empresas investigadas en virtud de la DSA tras haber sido designadas a principios de este año, "plataformas en línea de gran tamaño".Estas plataformas, con más de 45 millones de usuarios mensuales en la UE, están sujetas a normas más estrictas en materia de moderación de contenidos, transparencia de los algoritmos y protección de los usuarios.
En virtud de la DSA, los mercados en línea también deben cumplir con los requisitos de trazabilidad de los comerciantes para garantizar que todos los vendedores estén debidamente identificados.
La ley también prohíbe el uso de "patrones oscuros" —estrategias de diseño de interfaces de usuario poco éticas para manipular a los usuarios y llevarlos a realizar acciones no deseadas— impone normas sobre la publicidad y exige una transparencia detallada sobre cómo se generan las recomendaciones de productos.
La comisión expresó anteriormente su preocupación por la venta de productos ilegales, como medicamentos, cosméticos y juguetes, en Temu. Los funcionarios de la UE también plantearon dudas sobre el uso de funciones lúdicas en la plataforma, que, según ellos, podrían estar diseñadas para fomentar un comportamiento adictivo de compra.
Evaluación de riesgos
La Comisión pidió a Temu que llevara a cabo una evaluación de riesgos de su plataforma el año pasado y, en octubre de 2024, abrió formalmente un procedimiento para examinar si la empresa podría haber infringido las normas de la DSA.La investigación se centró en varios ámbitos, entre ellos la venta de productos ilegales, las características de diseño potencialmente adictivas, los sistemas de recomendación de la plataforma y el cumplimiento de las obligaciones de acceso a los datos por parte de los investigadores.
La Comisión afirmó el lunes que la evaluación de riesgos de Temu era insuficiente y se basaba en datos generales del sector, en lugar de en información específica sobre las operaciones del propio mercado de la empresa.
"En nuestra opinión preliminar, Temu está lejos de evaluar los riesgos para sus usuarios según los estándares exigidos por la Ley de Servicios Digitales", afirmó Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia.
Un portavoz de Temu declaró a The Epoch Times que la empresa seguiría cooperando plenamente con la comisión.
Posibles sanciones y próximos pasos
Las conclusiones preliminares de la CE aún no constituyen una decisión definitiva.Temu tiene ahora la oportunidad de responder por escrito, examinar el expediente de la investigación y ejercer su derecho a defenderse. En la siguiente fase de la investigación también se consultará al Comité Europeo de Servicios Digitales, un grupo consultivo que supervisa la aplicación de la DSA.
Si finalmente se confirma la evaluación preliminar de la CE, podría imponerse a Temu multas de hasta el 6 % de su facturación anual mundial y exigirle que adopte medidas correctivas.
También podría imponerse un período de supervisión reforzada para garantizar el cumplimiento.
Temu, que entró en el mercado europeo en abril, ya ganó más de 90 millones de usuarios en toda la región, según datos de la UE.
Con información de Reuters.
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