Ministros franceses solicitaron a la Comisión Europea (CE), el brazo ejecutivo de la UE, que investigue con urgencia a la plataforma de moda Shein, luego de que el hallazgo de muñecas sexuales con apariencia infantil en su sitio web llevara al gobierno francés a suspender la plataforma.
El ministro de Finanzas, Roland Lescure, y la ministra de Asuntos Digitales, Anne Le Henanff, escribieron a la CE, advirtiendo sobre lo que describieron como "graves infracciones" de la normativa europea.
"Pedimos al presidente de la Comisión Europea que examine lo sucedido en Francia, que actúe con cautela y que emita una advertencia", dijo Le Henanff a la cadena de noticias francesa BFM TV.
La petición se produjo después de que el primer ministro francés, Sébastien Lecornu, ordenara la suspensión del mercado online de Shein en Francia para "revisar y reforzar" el funcionamiento de los vendedores externos en la plataforma.
Francia denuncia graves infracciones.
Fundada en China y con sede en Singapur, Shein es conocida por su modelo de negocio de moda rápida y a bajo costo, pero también da cabida a vendedores independientes en su plataforma.
El hallazgo de muñecas con apariencia infantil entre sus productos desencadenó la intervención del gobierno el mismo día en que la empresa inauguró su primera tienda física en los grandes almacenes BHV de París.
"Creo que habrá una estricta vigilancia por parte de las autoridades reguladoras y de control; actualmente examinan todos los aspectos del sitio web. Pero también se iniciarán otros procedimientos. No nos detendremos aquí. Esto no es solo un golpe simbólico ni un acto de intimidación por parte del primer ministro", declaró Le Henanff a BFM TV.
Según la legislación francesa, las plataformas en línea deben eliminar el contenido claramente ilegal, como la pornografía infantil, en un plazo de 24 horas tras recibir una notificación. Si no cumplen con esta obligación, las autoridades pueden exigir a los proveedores de servicios de internet y a los motores de búsqueda que bloqueen o eliminen el sitio de sus indicadores.
Según BFM TV, los ministros franceses afirmaron en su carta que la "comercialización reiterada de contenido ilegal" por parte de Shein infringe la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE, que regula los mercados y plataformas en línea.
La DSA exige a las principales plataformas digitales que protejan a los menores, combatan el contenido ilegal y garanticen la trazabilidad de los vendedores.
De confirmarse, las infracciones podrían acarrear a Shein sanciones de hasta el 6 por ciento de su facturación global y la posible suspensión de sus operaciones conforme a la legislación de la UE.
En la carta, los ministros instaron a la CE a "ejercer plenamente sus prerrogativas, incluyendo la adopción de medidas cautelares contra la plataforma, y a llevar a cabo sin demora investigaciones para esclarecer por completo las deficiencias que permitieron la comercialización de artículos ilegales en dicha plataforma".
Le Henanff afirmó que el regulador digital francés, ARCOM, se había puesto en contacto con sus homólogos europeos tras el descubrimiento.
"Pero la Comisión Europea tiene peso. Hay que concientizar a los otros 26 países europeos sobre lo que está sucediendo aquí", dijo.
"Esto es lo que está pasando, esto es lo que hemos vivido, para crear un movimiento más fuerte, uno que sea europeo. Auténticamente europeo".
Respuesta de la tienda física y de Shein
La polémica estalló cuando manifestantes se congregaron frente a BHV, en el centro de París, para oponerse a la colaboración de la tienda con Shein, alegando tanto la venta de muñecas sexuales como preocupaciones más amplias sobre las prácticas laborales y medioambientales de la empresa."Me parece muy lamentable que Shein se instale en una tienda tan emblemática de nuestro país", declaró Le Henanff, añadiendo que el ministro de la Pequeña y Mediana Empresa, Serge Papin, se está ocupando del asunto.
Papin afirmó el 5 de noviembre que se espera un informe inicial sobre el proceso de suspensión de Shein en un plazo de 48 horas.
Arnaud Gallais (C), presidente de Mouv'Enfants, un movimiento que lucha contra todas las formas de violencia contra los niños, gesticula junto a Suzanne Frugier (D), secretaria general de Mouv'Enfants, sosteniendo una pancarta en la que se lee «Protejan a los niños. No a Shein», mientras la gente protesta frente a los grandes almacenes BHV en París el día de la inauguración de la primera tienda física de Shein en los grandes almacenes Bazar de l'Hotel de Ville (BHV), en París, el 5 de noviembre de 2025. (Dimitar Dilkoff/AFP a través de Getty Images).Le Henanff añadió que, si bien Francia está comprometida con el libre comercio, las empresas también tienen una responsabilidad ética.
"Tenemos derecho a comprar y vender, siempre que exista libre competencia. Sin embargo, creo que el director de BHV también debe asumir sus responsabilidades", afirmó.
En un comunicado enviado a The Epoch Times, Shein indicó que la empresa había tomado nota del anuncio del gobierno y que estaba cooperando con las autoridades.
"Estamos comprometidos a colaborar con las autoridades francesas para abordar cualquier inquietud con la mayor celeridad posible, como siempre lo hemos hecho", declaró la empresa.
Shein afirmó que, independientemente de la decisión del gobierno, había suspendido temporalmente los anuncios de vendedores externos independientes en su plataforma francesa "mientras revisamos y reforzamos el funcionamiento de estos vendedores en nuestro sitio web".
Quentin Ruffat, responsable de relaciones públicas de Shein en Francia, indicó que el equipo de Integridad del Mercado de la empresa estaba auditando los anuncios de productos y reforzando los controles a los vendedores.
"Nuestra prioridad es la seguridad del cliente y la integridad del mercado", afirmó.
"Esta suspensión nos permite reforzar la rendición de cuentas y garantizar que todos los productos cumplan con nuestros estándares y obligaciones legales".
