McDonald's anunció el 12 de mayo que pronto llevará a cabo su mayor campaña de contratación en años, con el objetivo de incorporar hasta 375,000 empleados a sus restaurantes en todo Estados Unidos este verano, en un momento en que el gigante de la comida rápida se enfrenta a una caída de las ventas y a una mayor competencia en su mercado nacional.
La empresa, con sede en Chicago y más de 13,500 establecimientos en Estados Unidos, atribuyó el aumento de las ofertas de empleo tanto a la demanda estacional como a un ambicioso plan de expansión, según declararon sus directivos durante una rueda de prensa celebrada el lunes. McDonald's tiene la intención de abrir 900 restaurantes más en todo el país para 2027.
La iniciativa de contratación se dio a conocer durante un acto celebrado cerca de Columbus, Ohio, donde Lori Chavez-DeRemer, la secretaria de Trabajo de Estados Unidos, se unió al presidente de McDonald's USA, Joe Erlinger, para hacer el anuncio.
"McDonald's está generando un efecto dominó de prosperidad para nuestros trabajadores, nuestras comunidades y la economía. Al ampliar su plantilla, la empresa impulsará la inversión y establecerá el estándar para el crecimiento del sector, ya sea como plataforma de lanzamiento para una carrera diferente o como escalera para el crecimiento interno", afirmó Chávez-DeRemer.
La campaña de contratación de este verano supera la última gran iniciativa de la empresa en 2020, cuando McDonald's buscaba contratar a 260,000 nuevos trabajadores para reabrir los restaurantes que cerraron durante los primeros meses de la pandemia de COVID-19.
La iniciativa de contratación llega en un momento en el que McDonald's se enfrenta a un notable descenso de las ventas en Estados Unidos. En el primer trimestre de 2025, las ventas en tiendas comparables en Estados Unidos cayeron un 3.6 por ciento, lo que supone la mayor caída desde el inicio de la pandemia. La empresa también registró un descenso del 1 por ciento en las ventas comparables a nivel mundial, con una caída del 3 por ciento en los ingresos consolidados y en los ingresos operativos. Las ganancias por acción bajaron a 2.67 dólares, un 1 por ciento menos que hace un año.
Los ejecutivos de McDonald's señalan las presiones económicas sobre los consumidores de ingresos bajos y medios como un factor clave detrás de la recesión. "Una economía estadounidense dividida, en la que los consumidores de ingresos bajos y medios se ven afectados por el impacto acumulativo de la inflación y la mayor ansiedad sobre las perspectivas económicas", afirmó Chris Kempczinski, presidente y director ejecutivo de McDonald's, durante una reciente conferencia sobre resultados.
Las visitas a los establecimientos en el primer trimestre cayeron un 2.6 por ciento con respecto al mismo período del año pasado, según una encuesta de Placer.ai.
"McDonald's cuenta con un legado de 70 años de innovación, liderazgo y agilidad demostrada, lo que nos da confianza en nuestra capacidad para navegar incluso en las condiciones de mercado más difíciles y ganar cuota de mercado", afirmó Kempczinski durante la conferencia sobre resultados.
La Asociación Nacional de Restaurantes informó que los restaurantes y bares de Estados Unidos crearon más de 46,000 puestos de trabajo en marzo y abril y Chipotle anunció en febrero sus planes de contratar a 20,000 trabajadores.
En los últimos cinco años, McDonald's abrió o renovó 920 locales, mientras que competidores como Chipotle y Yum Brands se expandieron rápidamente.
Patrizia Porrini, profesora de gestión en la Universidad de Long Island, afirmó en una declaración citada por la encuesta de Placer.ai que McDonald's se enfrenta a una lucha para atraer de nuevo a sus restaurantes a los consumidores preocupados por los precios.
"En cuanto a la marca, es un gigante; sin embargo, eso podría ser su talón de Aquiles, ya que se enfrenta a la competencia de la creciente apreciación por los alimentos más sencillos", afirmó. "El reconocimiento de la marca McDonald's le ayudará a salir adelante y a seguir creciendo, pero se enfrenta y se seguirá enfrentando a una verdadera lucha: animar a los consumidores a volver por la relación calidad-precio después de marcharse con comidas caras".
El anuncio del lunes también marcó el décimo aniversario del programa Archways to Opportunity de McDonald's, que ofrece ayuda para la matrícula, clases de inglés y servicios de orientación profesional a los empleados. La empresa afirmó que más de 90,000 trabajadores se beneficiaron de la iniciativa, recibiendo 240 millones de dólares solo en ayudas para la matrícula.
Anamaria Monterroso, empleada de McDonald's desde hace ocho años, reconoció que el programa le ayudó a obtener un título universitario. "El hecho de trabajar en un restaurante de comida rápida no significa que tus sueños terminen ahí", afirmó.
Con información de Associated Press.
De NTD News
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