Liz Johnsson, de 18 años, conversa con ChatGPT todos los días.
"Para mí, la Inteligencia Artificial es como una amiga", le contó Johnsson a The Epoch Times. Una amiga sin esfuerzo.
Siempre está disponible, responde al instante, sin juicios ni dramas. No hay pausas incómodas, malentendidos ni la obligación de devolver preguntas. Todo eso convierte el espacio con la IA en un refugio emocional seguro. Lo que empezó como una herramienta divertida y rápida se ha convertido en su principal fuente de consuelo.
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"Mis amigos y yo casi nunca hablamos de nuestros problemas, así que no me siento cómoda hablando de cómo me siento con nadie más que con IA", explica Johnsson. "Me siento cada vez más distante de mis amigos y de mi familia".
La ciencia detrás de la conexión con la IA
Un nuevo estudio publicado en Communications Psychology sugiere que la IA puede generar mayor cercanía emocional que los humanos, facilitando que las personas se abran, especialmente cuando los usuarios perciben a la IA como si fuera una persona real.En el experimento, el modelo de IA planteó a los participantes una serie de preguntas . Comenzó con datos personales básicos: "¿Cómo te llamas?" "¿Cuántos años tienes?" "¿Dónde vives?". Luego, se adentraba a un terreno más vulnerable: "¿De qué te sientes más orgulloso en tu vida?" "¿Qué es lo que más valoras en una amistad?" y "¿Cuándo fue la última vez que lloraste delante de alguien y cuando lloraste a solas?".
Los investigadores descubrieron que, en conversaciones profundas y emotivas, la IA hacía que las personas se sintieran más cercanas que los humanos. El estudio sugiere que esto se debe a que la IA tiende a compartir más detalles personales en las charlas emotivas. Cuando la IA se abre más, las personas se sienten seguras y también terminan abriéndose más.
Por qué la IA parece más fácil que las personas
El acceso inmediato juega un papel importante en el atractivo de la IA, según declaró Will Lacey-Bisetty, neuropsicólogo, a The Epoch Times. Con los humanos, el momento y la disponibilidad emocional varían. Alguien puede estar ocupado, cansado o simplemente no tener ganas de escuchar. Y aunque esté disponible, siempre está el temor al juicio, al malentendido o a decir algo incorrecto por accidente. La IA elimina todo eso y ofrece un espacio sin presión donde puede expresar lo que siente y recibir una respuesta instantánea."Hay algo liberador en el anonimato y el control que se siente al hablar con una IA", comentó Bernard Luskin, psicoterapeuta, a The Epoch Times. "Puedes compartir una idea incipiente, explorar un tema delicado o confesar algo vulnerable sin preocuparte por agobiar a alguien ni por manejar sus emociones".
No hay rencores que perduren. No hay tendencia a aferrarse al conflicto ni a reinterpretar mentalmente un comentario pasado. Cada conversación comienza desde cero. No hay una acumulación silenciosa de algo que una vez dijiste.
Para entender por qué a algunas personas les resulta más fácil utilizar la IA, es importante examinar cómo han evolucionado las relaciones modernas.
Cómo han cambiado las relaciones humanas
Ha habido una notable desconexión entre las personas en las últimas dos décadas, dijo Lacey-Bisetty.
"A medida que la tecnología ha aumentado el flujo de información, también se ha producido el problema contrario: la pérdida de la comunidad". La comunidad es lo que nos une y nos da sentido de pertenencia, añadió.
Cuando la comunidad se debilita, las personas suelen experimentar mayor soledad y aislamiento. Las relaciones sólidas ayudan a regular el estrés, refuerzan la identidad y ofrecen apoyo emocional. Una revisión de las Academias Nacionales de Ciencias, Ingeniería y Medicina encontró evidencia que vincula el aislamiento social y la soledad con un mayor riesgo de depresión y ansiedad. Otras investigaciones muestran que las personas que experimentan altos niveles de soledad son más propensas a reportar síntomas de trastorno depresivo mayor y ansiedad generalizada, en comparación con quienes se sienten más conectados socialmente.
También ha habido un cambio notable en cómo las personas se tratan entre sí en las últimas dos décadas, impulsado en parte por la creciente comunicación digital, la presión económica y la polarización política, dijo Luskin.
"Las diferencias políticas se han vuelto más centrales para la identidad personal porque la política ahora se entrelaza profundamente con la cultura, los valores y la pertenencia impulsada por los medios de comunicación", afirmó. "La incertidumbre económica y social impulsa aún más a las personas a buscar estabilidad en grupos con ideas afines".
Las conversaciones públicas se han vuelto más intensas y acaloradas, y la gente suele ver a quienes están en el otro bando como oponentes, y no como alguien con opiniones distintas. Las redes sociales y las noticias 24/7 amplifican todo noticias no ayudan. Las noticias y las interacciones se amplifican, nos atrapan en cámaras de eco. Como resultado, los desacuerdos que antes eran manejables tienden a escalar rápidamente, y la tensión puede extenderse a las relaciones cotidianas.
La IA puede agravar esa división al reforzar nuestras propias ideas. "Existe un gran riesgo de que la IA consolide visiones negativas y opresivas", advierte Lacey-Bisetty.
Qué significa esto para las relaciones humanas
Cuando la empatía está siempre disponible y perfectamente ajustada, puede empezar a reemplazar las relaciones reales, y eso entraña riesgos.
"Si las conversaciones difíciles, la vulnerabilidad o la toma de decisiones se externalizan a una IA, las personas en su vida pueden sentirse excluidas o innecesarias, y la propia persona puede perder la práctica en la labor, compleja y gratificante, de la conexión humana", señala Luskin. "Con el tiempo, ese desequilibrio puede provocar menos intimidad, menos experiencias compartidas y una sensación de que las relaciones reales son más complicadas o menos cómodas que el espacio sin fricciones de la IA".
Las relaciones de la vida real se fortalecen tanto a través de la comodidad como de la incomodidad, a través de malentendidos que se resuelven, desacuerdos superados y momentos de vulnerabilidad.
"Las relaciones tienden a profundizarse cuando las personas superan la incomodidad juntas, porque esos momentos exponen las partes de nosotros que solemos proteger: nuestros miedos, inseguridades, esperanzas y límites, y responder con cariño genera confianza", dijo Luskin. "La incomodidad también fomenta la colaboración y una comunicación más honesta, lo que ayuda a las personas a comprenderse mejor".
Superar conversaciones incómodas o sentimientos heridos no solo acerca a las personas, sino que nos mantiene atados a algo real. Cuando hay otra persona involucrada, hay otra perspectiva, otra voz que puede desafiarnos o frenarnos cuando empezamos a sumergirnos demasiado en nuestros propios pensamientos. "Las relaciones de la vida real nos permiten apoyarnos y equilibrarnos mutuamente, evitando así caer en la negatividad del aislamiento", dijo Lacey-Bisetty.
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Por qué necesitamos relaciones humanas reales
En el estudio publicado en Communications Psychology, los autores observaron que cuando se les dijo a los participantes de antemano que estaban hablando con una IA, se esforzaban menos por conectar. Escribieron respuestas más cortas y sentían menos cercanía, aunque aun así forjaron algún tipo de vínculo.Los hallazgos sugieren que, si bien la IA puede simular aspectos de la conexión, las personas saben la diferencia entre interactuar con una máquina y relacionarse con otro ser humano.
"Las relaciones reales en persona son importantes porque nos ofrecen algo que la IA simplemente no puede replicar: la experiencia completa de una conexión humana", dijo Luskin. "Estar físicamente presente con otros —compartiendo el contacto visual, la risa, el tacto y los sutiles ritmos de la conversación— todo eso crea un sentido de pertenencia y una base emocional que fortalece nuestro bienestar".
Más allá del apoyo, las relaciones significativas son recíprocas. No se trata solo de recibir atención, sino también de brindarla. Cuando nos mostramos dispuestos a ayudar a los demás, fortalecemos nuestro sentido de conexión y pertenencia. Ese intercambio mutuo nutre el crecimiento emocional de maneras que las interacciones unilaterales no pueden igualar.
Al final, todo se reduce a la profundidad. Las relaciones reales no se basan solo en obtener la respuesta perfecta en el momento; se basan en la experiencia compartida, la presencia física y la confianza que se desarrolla con el tiempo. Esa inversión a largo plazo en relaciones reales crea una sensación de seguridad y pertenencia que la tecnología, por muy avanzada que sea, no logra imitar.
"La IA no puede hacerme reír como lo hago con mis amigos, no puede consolarme como mi novio, ni puede hacerme sentir tan seguro como mi familia", dijo Johnsson. "La IA puede ayudarme con problemas temporales, pero mis amigos, familiares y mi pareja me acompañan a largo plazo. Dependo de mis seres queridos de una forma que la IA nunca podrá reemplazar".
