La Unión Europea determinó, de manera preliminar, que Meta infringió la legislación del bloque —diseñada para aumentar la rendición de cuentas entre las plataformas online más grandes del mundo— debido al diseño adictivo de Instagram y Facebook.
La Comisión Europea señaló en un comunicado del 9 de julio que Meta no "evaluó adecuadamente los riesgos que su diseño adictivo supone para el bienestar físico y mental de los usuarios, incluidos los menores y los adultos vulnerables".
La investigación de dos años realizada por la Comisión reveló que funciones como el desplazamiento infinito, la reproducción automática, las notificaciones push y las recomendaciones personalizadas alientan a las personas a pasar más tiempo en Instagram y Facebook, lo que aumenta el riesgo de un uso poco saludable y adictivo.
"Estas funciones alimentan la necesidad del usuario de seguir desplazándose y ponen al cerebro en 'modo piloto automático', lo que contribuye a hábitos poco saludables y al uso compulsivo", señaló la Comisión.
Estos hallazgos son los más recientes de una serie de medidas coercitivas en el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA), tras investigaciones independientes sobre las medidas de verificación de edad de Meta, los sistemas de recomendación y el acceso de investigadores en TikTok, y plataformas como X y Shein.
La comisión también señaló que Meta pasó por alto la evidencia sobre el tiempo que los menores pasan en Instagram y Facebook durante la noche y no evaluó cómo productos como Reels y Stories podrían fomentar un uso excesivo.
Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia de la comisión, señaló que la protección del bienestar de los usuarios debe tener prioridad sobre el diseño de las plataformas orientado a generar participación.
"La Ley de Servicios Digitales proporciona un marco claro para hacer responsables a las plataformas por el diseño adictivo y los efectos de sus servicios", dijo en un comunicado. "Estamos plenamente comprometidos con la aplicación de nuestra legislación en Europa".
Meta podría enfrentar multas de hasta el 6 por ciento de sus ingresos globales anuales a menos que modifique el diseño de ambas plataformas.
The Epoch Times se comunicó con Meta para solicitar comentarios, pero no recibió respuesta al momento de la publicación.
El ícono de la aplicación de Facebook en un teléfono inteligente, en esta ilustración tomada el 27 de octubre de 2025. (Dado Ruvic/Reuters)Las medidas de protección existentes se consideran inadecuadas
La Comisión Europea también concluyó que las medidas actuales de Meta para limitar el uso excesivo no reducen suficientemente los riesgos asociados con sus plataformas.Señaló que las herramientas de gestión del tiempo de uso de Instagram y Facebook, incluidas aquellas que se activan automáticamente para los adolescentes, pueden desactivarse fácilmente y no reducen de manera significativa el tiempo dedicado a los servicios.
La Comisión también cuestionó la eficacia de los controles parentales de Meta, señalando que exigen que los padres y tutores cuenten con un conocimiento técnico significativo y dediquen una cantidad considerable de tiempo a comprender cómo funcionan.
Los reguladores señalaron además que las campañas de concientización de Meta, que incluyen consejos de seguridad y enlaces a recursos de salud mental disponibles a través de su Centro de Seguridad, eran insuficientes para abordar los riesgos generados por el diseño subyacente de las plataformas.
"Meta debe implementar cambios de diseño tanto en Instagram como en Facebook", dijo la comisión. "Por ejemplo, desactivando de forma predeterminada funciones clave que generan adicción, como la 'reproducción automática' y el 'desplazamiento infinito', implementando 'pausas en el tiempo de uso' efectivas y adaptando su sistema de recomendaciones para que esté menos orientado a la participación".
Meta cuenta ahora con la oportunidad de revisar la evidencia, presentar una respuesta por escrito y ejercer sus derechos de defensa antes de que se adopte cualquier decisión definitiva.
El mes pasado, la empresa perdió su intento de desestimar las demandas presentadas por 29 fiscales generales de estados de EE. UU., quienes sostienen que Facebook e Instagram son adictivos para los niños.
Meta dijo que los fiscales generales estatales no habían demostrado que la empresa hubiera engañado a los usuarios sobre si sus plataformas son adictivas, argumentando que la "adicción a las redes sociales" no es un diagnóstico psiquiátrico reconocido médicamente.
Los fiscales generales de cuatro estados de EE. UU. solicitan alrededor de 1.4 billones de dólares en multas a Meta, alegando que Facebook e Instagram fueron diseñadas para mantener a los jóvenes adictos y que la empresa engañó al público sobre la seguridad de las plataformas.
Meta reveló el monto en un escrito judicial el 6 de julio, una semana después de que un juez federal se negara a desestimar las demandas antes del juicio. Está previsto que el caso se presente ante un jurado el 18 de agosto en Oakland, California.
