La Comisión Europea (CE) multa al minorista online chino Temu con 200 millones de euros (232 mdd) por no haber hecho lo suficiente para detener la venta de productos ilegales y peligrosos dentro de los 27 países del bloque.
"Se trata de gestión de riesgos. Es un pilar fundamental de nuestra Ley de Servicios Digitales (DSA)", declaró Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de la UE para la Soberanía Tecnológica, la Seguridad y la Democracia, a los periodistas el 28 de mayo. "Con esta decisión, enviamos un mensaje muy contundente a Temu".
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Temu es la segunda gran empresa tecnológica que recibe una multa en virtud de la Ley de Servicios Digitales de la UE, que entró en vigor en julio de 2025.
El pasado mes de diciembre, la plataforma de redes sociales X, de Elon Musk, fue multada con 120 millones de euros (140 mdd) por incumplir varias obligaciones de transparencia en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA).
La CE, que es el órgano ejecutivo de la UE, afirmó que Temu "no había identificado, analizado ni evaluado diligentemente los riesgos sistémicos de los productos ilegales que se ofrecían en su plataforma y el consiguiente daño a los consumidores de la Unión Europea".
Cargadores inseguros y juguetes para bebés peligrosos
La CE afirmó haber realizado una investigación con un cliente misterioso, la cual demostró que un porcentaje muy elevado de los cargadores seleccionados no superaron las pruebas básicas de seguridad, mientras que un alto porcentaje de los juguetes para bebés analizados presentaban riesgos de seguridad de gravedad media a alta, ya que contienen sustancias químicas que superan los límites legales de seguridad o presentan riesgos de asfixia debido a sus piezas desmontables.Según la Comisión Europea , Temu "no evaluó adecuadamente cómo el diseño de su servicio —incluidos los sistemas de recomendación y los programas de promoción de productos por parte de personas influyentes afiliadas— podría amplificar los riesgos de difusión de productos ilegales".
La Ley de Servicios Digitales (DSA) exige a las grandes plataformas en línea que tomen medidas más estrictas para combatir el contenido ilegal y perjudicial.
Temu es una aplicación de mercado en línea que ofrece productos a precios muy bajos y que se ha vuelto enormemente popular a nivel mundial desde su lanzamiento en 2022.
En diciembre de 2025, Arizona demandó a Temu por recopilar secretamente grandes cantidades de datos confidenciales de los teléfonos de sus usuarios, además de vender productos falsificados y reseñas falsas.
En aquel momento, Temu negó las acusaciones y dijo que "se defendería con firmeza".
La Comisión Europea inició una investigación de dos años tras las quejas presentadas de la organización de consumidores BEUC, y de 17 de los Estados miembros del bloque.
La comisión ha dado a Temu hasta el 28 de agosto para presentar un plan de acción, que será evaluado por la Junta Europea de Servicios Digitales.
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La comisión dispondrá entonces de un mes más para decidir si acepta el plan de acción y para establecer un plazo de implementación razonable.
Respuesta de Temu
En un comunicado enviado a The Epoch Times, Temu expresó: "Temu respeta los objetivos de la Ley de Servicios Digitales y la necesidad de normas claras y coherentes en toda la economía digital. Sin embargo, no estamos de acuerdo con la decisión de la Comisión Europea y consideramos que la multa es desproporcionada"."La decisión se refiere a nuestra primera evaluación DSA en 2024 y no refleja el estado actual de nuestros sistemas", dijo Temu.
"Temu colaboró de forma constructiva con la comisión durante todo el proceso y, desde entonces, ha tomado medidas adicionales para reforzar la evaluación de riesgos, la gobernanza de la plataforma y la protección de los usuarios".
"Seguiremos colaborando de buena fe con los reguladores y trabajando para lograr un mercado que sirva a los consumidores, las empresas y las comunidades de manera responsable. Estamos revisando la decisión con detenimiento y considerando todas las opciones disponibles", concluyó el comunicado.
El mes pasado, Francia instó a la UE a reforzar la aplicación de la ley contra plataformas en línea como Shein y Temu por vender productos inseguros e ilegales.
Las autoridades francesas de protección al consumidor afirman que algunos mercados en línea extranjeros presentan índices inusualmente altos de productos defectuosos y peligrosos en comparación con los canales de venta minorista tradicionales.
En un comunicado emitido el 29 de abril, la Dirección General de Competencia, Consumo y Lucha contra el Fraude de Francia informó que las pruebas realizadas a casi 600 productos adquiridos en siete importantes plataformas de venta extranjeras revelaron que alrededor del 75 % de ellos no cumplían con las normas de la UE y el 46 % se consideraban peligrosos.
La Comisión Europea inició el año pasado un procedimiento formal contra Shein en virtud de la Ley de Servicios Digitales.
Con información de Reuters.
