El FBI anunció el miércoles el cierre de un centro de llamadas con sede en la India acusado de estafar a ancianos estadounidenses por millones de dólares. La acción coincide con la declaración de culpabilidad de dos ejecutivos estadounidenses quienes "acaban de admitir" haber permitido que se produjera el fraude.
En una publicación en X, la oficina del FBI en Boston dijo que "cientos de víctimas ancianas en EE. UU. [y] en el extranjero" fueron estafadas "por millones de dólares a través de estafas de soporte técnico".
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"Nuestros adultos mayores merecen honor, respeto y protección, y si los atacan, haremos todo lo posible para llevarlos ante la justicia", dijo la oficina en la publicación en redes sociales.
El anuncio se produjo cuando el Departamento de Justicia (DOJ) emitió un comunicado de prensa el miércoles en el que afirmaba que dos ejecutivos de empresas, Adam Young de Florida y Harrison Gervitz de Nevada, "admitieron operar un negocio que proporcionaba servicios relacionados con las telecomunicaciones, incluidos números de teléfono, servicios de enrutamiento de llamadas, seguimiento de llamadas y servicios de desvío de llamadas, a clientes que sabían que estaban involucrados en esquemas de fraude de soporte técnico".
Young y Gevirtz se declararon culpables tras una investigación que comenzó hace aproximadamente seis años y que culminó con la condena de cinco personas radicadas en la India por cargos de fraude. Los ciudadanos indios Sahil Narang, Chirag Sachdeva, Abrar Anjum y Manish Kumar fueron declarados culpables de fraude, estafando millones de dólares a ciudadanos estadounidenses.
"La investigación reveló además que los centros de llamadas con sede en India utilizaron el negocio de Young y Gervitz para redirigir las llamadas de su esquema de 'fraude tecnológico' y, en algunos casos, asesoraron a esos estafadores sobre métodos destinados a reducir las quejas y evitar la cancelación de cuentas", dijo el Departamento de Justicia, según el comunicado de prensa, que fue enlazado por el FBI en su anuncio en X.
Según el comunicado, Young y Gervitz no habían denunciado los planes de fraude a las autoridades policiales después de haber recibido varias quejas de compañías telefónicas y agentes del orden público, relacionadas con la preocupación por el fraude en el soporte técnico.
"A pesar de tener ese conocimiento, aconsejaron a algunos de sus clientes sobre técnicas que estos podían utilizar para evitar quejas de víctimas de fraude y prevenir la cancelación de sus cuentas", dijo el Departamento de Salud, y agregó que incluso "ayudaron a algunos de esos clientes a comprar y vender llamadas fraudulentas entre ellos".
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A principios de este año, el FBI afirmó que los estadounidenses fueron estafados por un total de 21 mil mdd en 2025, en medio de un aumento de las estafas con criptomonedas y el abuso basado en inteligencia artificial.
El Centro de Denuncias de Delitos en Internet del FBI afirmó en un informe de abril que las pérdidas totales de 20,870 mdd entre los adultos estadounidenses en 2025 son más de 20 veces superiores a la pérdida de 1000 mdd registrada en 2015.
El FBI añadió que su agencia de delitos informáticos recibe "casi 3000 denuncias al día" y que se aconseja a las personas que se pongan en contacto con su oficina local del FBI o que "presenten una denuncia en ic3.gov lo antes posible" si creen que están siendo víctimas de estafadores o defraudadores.
Por otra parte, el FBI advirtió que se debe tener cuidado con las estafas de soporte técnico o los fraudes que se difunden mediante anuncios emergentes u otros medios. Los estafadores pueden hacerse pasar por representantes de empresas legítimas, como instituciones financieras, compañías de servicios públicos o bolsas de valores, antes de afirmar que pueden solucionar un posible problema con su cuenta a cambio de una tarifa o intentar robar su información personal.
