Demandan a Roblox y Discord por presunto acoso y secuestro de niña de 10 años

La plataforma online Roblox y la aplicación de comunicación Discord fueron demandadas por el padre de una niña de 10 años por “operar de forma imprudente y engañosa” de una manera que supuestamente condujo al secuestro de la niña, según una demanda presentada el 5 de agosto en la Corte Superior de San Mateo, California.

La niña, identificada como Jane Doe, era una “usuaria ávida” de Roblox y Discord desde hacía varios años. Su dependencia de estas aplicaciones para el entretenimiento y la interacción social la convirtió en “el objetivo principal de los innumerables depredadores de niños que los demandados sabían que merodeaban libremente por la aplicación en busca de niños vulnerables”, según la demanda. La niña es residente del condado de Kern, California.

Alrededor de febrero de 2025, un hombre de 27 años se fijó en la niña en Roblox, haciéndose pasar por un niño y ofreciéndole su amistad, según la demanda. Dos días después, el depredador supuestamente trasladó la comunicación a Discord, utilizando la plataforma para ganarse su confianza.

En abril de 2025, el hombre manipuló a la niña para que le revelara su dirección con el pretexto de comprobar la distancia entre ellos, según la denuncia.

“Una vez que el depredador supo dónde vivía la demandante, condujo hasta su casa y la secuestró. Retuvo a la demandante contra su voluntad durante un largo periodo de tiempo, incluyendo una noche en el aparcamiento de un hotel después de que le denegaran el alojamiento”, afirma la demanda.

Tras la intervención de las fuerzas del orden, la niña fue encontrada en el vehículo del depredador a más de 250 millas de su casa en estado de angustia. Fue encontrada después de estar desaparecida durante más de 12 horas. El sospechoso fue detenido y se enfrenta a varios cargos, según la demanda.

La denuncia alegaba que la niña sufrió explotación y abusos debido a la conducta negligente de Roblox y Discord.

Según el informe anual de Roblox de 2024, la empresa tenía una media de 82.9 millones de usuarios activos diarios (DAU) en 2024.

“Estimamos que aproximadamente el 40 % de nuestros DAU eran menores de 13 años durante el año que finalizó el 31 de diciembre de 2024”, afirmó.

Según la política de Roblox, los usuarios menores de 13 años necesitan el permiso de sus padres para acceder a determinadas funciones de chat.

La política de Discord establece que los usuarios deben tener al menos 13 años para acceder a la aplicación o a su sitio web. Al registrarse, se pide a los usuarios que confirmen su fecha de nacimiento para crear una cuenta.

“Si se denuncia que un usuario es menor de 13 años, eliminamos su cuenta a menos que pueda verificar que tiene al menos 13 años mediante un documento de identidad oficial”, afirma.

La demanda argumentaba que, aunque Roblox exige oficialmente el consentimiento de los padres para aceptar a niños menores de 13 años, no hay nada que impida a los menores crear sus propias cuentas.

“Roblox no hace nada para confirmar o documentar que se ha dado el permiso de los padres, independientemente de la edad del niño. Roblox tampoco exige a los padres que confirmen la edad indicada cuando un niño se registra para utilizar Roblox”, afirma.

En cuanto a Discord, aunque la aplicación prohíbe el uso a menores de 13 años, la empresa no verifica la edad ni la identidad de los usuarios que se registran, según la demanda.

“Si los demandados hubieran implementado incluso el sistema más básico de verificación de edad e identidad, el demandante nunca habría interactuado con este depredador y nunca habría sufrido daños”, afirma la demanda.

“La demandante es solo una de los innumerables niños cuyas vidas han quedado devastadas como resultado de la grave negligencia y el diseño defectuoso de las aplicaciones de los demandados. Por lo tanto, esta acción no es solo una batalla para reivindicar los derechos de la demandante, sino una postura contra los fallos sistémicos de los demandados a la hora de proteger a los más vulnerables de la sociedad de daños impensables en pos de obtener beneficios económicos por encima de la seguridad de los niños”.

La demanda exigía un juicio con jurado y solicitaba una indemnización por los daños supuestamente sufridos por la niña.

The Epoch Times se puso en contacto con Roblox y Discord para recabar sus comentarios, pero no recibió respuesta antes de esta publicación.

Empresas bajo escrutinio

Descubrió que adultos y niños podían chatear en la plataforma «sin supervisión evidente» y que las medidas de verificación de la edad eran “fácilmente eludibles”.

“Hay espacios centrados en temas para adultos a los que pueden acceder menores de 13 años”, afirmaba. “Los controles de seguridad existentes son de eficacia limitada y siguen existiendo riesgos importantes para los niños en la plataforma”.

Según Roblox y Discord, se han puesto en marcha políticas para proteger a los menores en las plataformas.

Por ejemplo, en noviembre del año pasado, Roblox anunció “importantes actualizaciones” de los sistemas de seguridad y los controles parentales, entre ellas una que permite a los padres supervisar el tiempo que sus hijos pasan frente a la pantalla desde sus propios dispositivos.

“Hemos actualizado nuestra configuración de madurez integrada para nuestros usuarios más jóvenes. Los usuarios menores de 9 años ahora solo pueden acceder al contenido 'Mínimo' o 'Suave' de forma predeterminada y pueden acceder al contenido «Moderado» solo con el consentimiento de los padres. Los padres siguen teniendo la opción de seleccionar el nivel que consideren más adecuado para sus hijos”, afirmó Roblox.

El anuncio de seguridad también indicaba que los usuarios menores de 13 años ya no podrían enviar mensajes directamente a otros usuarios de Roblox fuera de los juegos o del chat de la plataforma.

En cuanto a Discord, la empresa dijo que sus controles de seguridad permiten a los padres configurar los ajustes de solicitudes de amistad de sus hijos, así como bloquear a los usuarios que consideren que molestan a sus hijos.

Discord es utilizado principalmente por la comunidad de jugadores para chats relacionados con los juegos y para coordinarse durante el juego.

A pesar de estas afirmaciones, las empresas se enfrentan al escrutinio de las autoridades por cuestiones relacionadas con la seguridad de los menores.

El 16 de abril, el fiscal general de Florida, James Uthmeier, emitió una citación a Roblox en la que exigía información sobre las políticas de la empresa en materia de menores, incluida la verificación de la edad y la moderación de las salas de chat.

Un día después, el fiscal general de Nueva Jersey, Matthew J. Platkin, y la División de Asuntos del Consumidor demandaron a Discord, según una declaración del 17 de abril.

La demanda acusa a la empresa de participar en “prácticas comerciales engañosas y desleales que indujeron a error a los padres sobre la eficacia de sus controles de seguridad y ocultaron los riesgos a los que se enfrentaban los niños al utilizar la aplicación”.